Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại thiendia2

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
thiendia2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại thiendia2
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng dịch vụ.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn liền mạch giữa các lần mở trang. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn chấp thuận và có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu chính thức.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận để xác minh và đối soát, không dùng vào mục đích quảng cáo.

Không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn. Đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch theo chính sách riêng của họ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Thông tin cá nhân. Bạn có thể cập nhật số điện thoại hoặc email trực tiếp. Thay đổi nhạy cảm hơn cần xác minh OTP trước khi lưu.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề "Xoá tài khoản". Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và giữ lại dữ liệu giao dịch đúng theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab. Cookie phân tích thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi duyệt web và chỉ chạy sau khi bạn chấp thuận.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách.